Dostawca i zakres usługi
Dostawcą usług GIGABIT jest Method sp. z o.o., al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP: 5272981492. Kontakt: support@gigabit.ltd. Regulamin dotyczy zamówień i usług dostępnych przez gigabit.ltd oraz app.gigabit.ltd.
Usługa polega na udostępnieniu dostępu do proxy na okres i z parametrami wskazanymi w wybranej ofercie. Korzystanie wymaga dostępu do internetu oraz oprogramowania obsługującego wybrany protokół proxy. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem przed zamówieniem i chronić swoje dane dostępowe.
Płatności i uruchomienie
Płatności przyjmujemy kartą lub przelewem bankowym, z góry za wybrany okres. Cena i zakres usługi są podane w ofercie oraz przy zamówieniu.
Przy płatności kartą dostęp do proxy jest wydawany od razu po potwierdzeniu skutecznej płatności. Przy przelewie bankowym zaksięgowanie wpłaty może potrwać do 3 dni roboczych; dostęp jest wydawany po zaksięgowaniu. Opłacony okres dostępu liczymy od uruchomienia usługi.
Zasady korzystania i bezpieczeństwo
Proxy należy używać zgodnie z prawem i z poszanowaniem praw osób trzecich. Zabronione są w szczególności oszustwa, phishing, rozsyłanie spamu, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, ataki na systemy oraz nieuprawniony dostęp do danych lub usług.
Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu w przypadku podejrzenia nielegalnych działań, podejrzanej aktywności lub zagrożenia bezpieczeństwa infrastruktury, na czas wyjaśnienia sprawy. Potwierdzone naruszenie może skutkować zakończeniem świadczenia usługi. W sprawie wyjaśnienia blokady można skontaktować się z obsługą.
Prędkość i dostępność
Rzeczywista prędkość, opóźnienia i dostępność połączenia zależą m.in. od operatora komórkowego, zasięgu, obciążenia sieci i warunków technicznych. Dostawca dokłada należytej staranności, aby utrzymywać parametry podane w ofercie i możliwie szybko usuwać zakłócenia. Mogą występować przerwy związane z pracami technicznymi lub działaniem sieci operatora.
Bezpłatny dostęp
Bezpłatny dostęp, w tym okres testowy, jest opcją udostępnianą według uznania dostawcy. Zależy od dostępności wolnego sprzętu i zasobów oraz warunków danej oferty. Dostawca może ograniczyć lub wstrzymać przyznawanie nowych bezpłatnych dostępów; nie wpływa to na opłacone usługi.
Reklamacje i zakończenie usługi
Problemy i reklamacje zgłoś na support@gigabit.ltd, podając dane pozwalające odnaleźć zamówienie oraz krótki opis sytuacji. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu godziny, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Sposób rozwiązania reklamacji, w tym ewentualne przedłużenie dostępu lub zwrot opłaty, zależy od okoliczności i przysługujących użytkownikowi praw.
Usługa jest świadczona przez opłacony okres. Jeśli nie chcesz jej kontynuować, nie zamawiaj kolejnego okresu.
Konsument, a także przedsiębiorca objęty odpowiednią ochroną konsumencką, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, przesyłając oświadczenie na adres kontaktowy. Jeżeli na jego wyraźne żądanie usługa rozpoczęła się wcześniej, rozliczenie wykonanej części następuje na zasadach ustawowych. Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Prywatność i kontakt
Zasady przetwarzania danych i wykorzystania cookies opisuje Polityka prywatności. W sprawach usługi napisz na support@gigabit.ltd.